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Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes TERMINOS Y CONDICIONES:

I.-SEGURIDAD:

Para la seguridad es lo mas importante por lo que el operador realizará una inspección detallada del equipo previo a cualquier vuelo.

a)No volamos SOBRE personas o zonas habitadas fuera de ambientes controlados

b)Se establecerá un perímetro de seguridad de 15 metros alrededor de la aeronave donde sólo podrá permanecer el operador

c)El operador del avión o helicóptero mantendrá comunicación exclusivamente con el operador de cámara para evitar distraer su atención

d)Se designará una zona segura para que en caso de un malfuncionamiento del equipo, mecánico o de radio, el público pueda resguardarse

e)El operador, en todo momento, tendrá la facultad de cambiar la trayectoria de vuelo o aterrizar siempre que considere algún riesgo para las personas o el equipo

f)La altura y la distancia a la que se volará estará limitada únicamente por las condiciones visuales al momento del vuelo

II.-EVALUACION DEL ESCENARIO:

a)El operador realizará una inspección visual del escenario con el fin de determinar posibles obstáculos, zonas de riesgo o interferencias

b)Con base en la inspección elaborará junto con el cliente un plan de vuelo de las tomas a realizar

III.-OPERACION:

a)Las sesiones constarán de un máximo de 4 horas efectivas desde la llegada a la locación (a menos que se indique lo contrario en el presupuesto enviado por escrito al cliente)

b)Se considerará como una sesión diferente cuando el cambio de locación represente un traslado del equipo a una distancia de mas de 20 km o 30 minutos (Negociable de acuerdo a las condiciones del proyecto)

c)Los vuelos tendrán una duración máxima de 6 minutos con intervalos para recarga de combustible o cambio de baterías, según sea el caso, y chequeo general del equipo

d)En caso de ser necesario, contamos con equipo de respaldo sin costo extra

IV.-RESPONSABILIDAD:

a)Las fallas o daños al equipo PROPIO correrán por cuenta de a menos que sean provocados por no seguir alguna de las medidas antes mencionadas y que no sean imputables a nosotros, en cuyo caso el cliente o el seguro del mismo correrán con los gastos generados

b)De ser necesario, el cliente será responsable por los permisos y trámites a que haya lugar para obtener las autorizaciones correspondientes de acceso, levantamiento de imagen y su utilización para los fines a los que sea destinado, cualquiera que este sea

c) se deslinda de cualquier responsabilidad otra que no sea la de proporcionar el servicio para el que fue contratado

d)El uso de equipos de terceros o ajenos a nosotros correrá bajo cuenta y riesgo del cliente, por lo que  se deslinda igualmente de cualquier responsabilidad sobre el funcionamiento y/o daños a los mismos antes, durante o después del rodaje

V.-MATERIAL:

a) proporcionará el material virgen para la realización de las tomas

b)El material grabado será entregado en su formato original sin tratamiento o edición de las imágenes

c)En caso de requerirse podrá proporcionar el servicio de edición y tratamiento de imágenes (Foto y Video) con un costo adicional con base en la complejidad del proyecto

d)En el caso del material en formato original este será entregado en un lapso de 2 dias posteriores a la sesión, el material editado requerirá de 2 dias adicionales para su entrega

e) se reserva el derecho de utilizar las imágenes tomadas con fines de publicidad propia o ejemplificar nuestros servicios por cualquier medio

f) por ningún motivo venderá, rentará, alquilará, prestará o facilitará en forma alguna las imágenes a otro que no sea el cliente que contrató el servicio

VI.-TRASLADOS:

a)El transporte dentro del área metropolitana (D.F.) está incluido en el costo de los servicios

b)El costo del servicio no incluye el pago de casetas, gasolina y hospedaje generados por traslados fuera del área metropolitana (ida y vuelta), que deberá ser proporcionado por el cliente por anticipado

c)Los traslados no podrán ser mayores a 800 km recorridos por dia

d)Por seguridad, no podrán hacerse traslados de noche o madrugada por carretera a mas de 80 km del punto de origen

e)La naturaleza del equipo y los combustibles que utilizamos no permiten traslados por via aérea

f)Los traslados y sesiones no podrán ser ejecutadas el mismo dia cuando la distancia sea mayor a 300 km

g)El cliente deberá proporcionar la dirección exacta asi como instrucciones claras de cómo llegar al punto de reunión y si es posible un mapa o croquis de ubicación

h)El gran volumen de nuestro equipo y el espacio reducido en nuestro transporte nos imposibilta el traslado de equipos o personas ajenas a

VII.-CONTINGENCIAS, CANCELACIONES Y POSTERGACIONES

a)Se considerará como contingencia cuando las condiciones climáticas o de la locación no sean óptimas para la realización de las sesiones, generando un cargo del 50% del costo del servicio mas los gastos de traslado, hospedaje y alimentación cuando éste sea fuera del área metropolitana pudiendo permancer en el lugar por el tiempo necesario con base en disponibilidad del equipo en espera de mejores condiciones que permitan la realización de las tomas

b)Las causas de contingencia son: lluvia, neblina, vientos fuertes, factores que impidan la visibilidad y otras no imputables a como daños en la locación, rutas inaccesibles por diferentes causas como caminos cerrados, manifestaciones, inundaciones o cualquier otro factor que impida la llegada al sitio acordado en tiempo y forma

c)Las cancelaciones no realizadas dentro de un período de 48 horas anteriores al llamado generarán un cargo del 100%

d)Las postergaciones no generarán cargo extra siempre que se asegure la realización del proyecto en una fecha posterior, sujeto a disponibilidad de equipo, conservando el adelanto como garantía

VIII.-HONORARIOS

a)El pago del servicio se hará con un 50% de anticipo y 50% a contraentrega del material sin excepción

b)El servicio se considerará como confirmado al recibir el anticipo, antes de eso, las fechas permanecerán abiertas y sujetas a disponibilidad

c)Por ningún motivo se hará un reembolso del anticipo

d)Los costos de transportación, hospedaje y viáticos deberán cubrirse al efectuar el anticipo y serán respaldados por facturas a nombre del cliente como gastos a comprobar, las cuales serán entregadas junto con el material

e)En ningún caso se incluyen gastos de alimentación, mismos que correrán por cuenta del cliente tanto en llamados locales como foráneos

e)Cualquier otro aspecto del servicio no contemplado en este documento será cobrado y añadido al balance final

f)Todos nuestros costos generan un 16% de impuesto, no incluido en las tarifas publicadas o por publicar a menos que se indique lo contrario.